图书谷(www.tushugu.com),让搜书更简单!(本站只提供图书简介,无纸质或电子书资源服务,请支持正版图书!)
收藏本站
当前位置: 主页 > 成功/励志 > 人际交往 >

《最受欢迎的哈佛沟通课跟任何人都能聊得来。人脉沟通训练教程,改变思维和谈话局面的沟通风暴》

下载次数:未知  阅读量:未知
分享到:
最受欢迎的哈佛沟通课(去梯言系列)跟任何人都能聊得来。人脉沟通训练教程,改变思维和谈话局面的沟通风暴封面
书    名
最受欢迎的哈佛沟通课(去梯言系列)跟任何人都能聊得来。人脉沟通训练教程,改变思维和谈话局面的沟通风暴
作    者
钱智贤
译    者
 
页    数
 
ISBN
 
出版社
立信会计出版社
出版日期
2016-04-01
字    数
 
标    签
最受欢迎的哈佛沟通课(去梯言系列)跟任何人都能聊得来。人脉沟通训练教程,改变思维和谈话局面的沟通风暴

目录

  1. 1内容简介
  2. 2全文目录
  3. 3在线阅读
  1. 4书友评论
  2. 5下载地址
  3. 6正版图书
  1. 7相关书籍

内容简介

据统计——人际沟通中85%的错误都是由于沟通不善造成的。 如何把陌生人迅速变成朋友?如何成功说服他人?如何巧妙化解尴尬?如何充满自信地当众演说?如何在谈判中稳操胜券?如何在辩论中大获全胜?如何与领导、下属、同事、家人和朋友更好地沟通?如何才能拥有侃侃而谈、能言善辩的口才技巧?如何才能具备令人信服、打动人心的沟通能力? 不会沟通,还想成功?要沟通,先学哈佛沟通课。 哈佛大学著名语言学家罗曼·杰克布森认为,说话是人与生俱来的天赋,但良好的谈吐和沟通能力需要依靠后天的练习。哈佛大学沟通课为我们提供了绝佳的口才训练和沟通能力提升途径。《*受欢迎的哈佛沟通课》以精练生动的语言,结合丰富典型的案例,从沟通的基本功修炼,到沟通准则的把握,再到社交、职场、酒宴、公关、会议、演讲、辩论等各种重要情境场合的沟通策略,全面解读了哈佛沟通课理论体系和实践运用之道,让你掌握哈佛沟通课的的无穷奥妙,增强自我影响力,改变他人心意,创造双赢的沟通,轻松达成人生愿望。

 

据统计——人际沟通中85%的错误都是由于沟通不善造成的。

如何把陌生人迅速变成朋友?如何成功说服他人?如何巧妙化解尴尬?如何充满自信地当众演说?如何在谈判中稳操胜券?如何在辩论中大获全胜?如何与领导、下属、同事、家人和朋友更好地沟通?如何才能拥有侃侃而谈、能言善辩的口才技巧?如何才能具备令人信服、打动人心的沟通能力?  

不会沟通,还想成功?要沟通,先学哈佛沟通课。

哈佛大学著名语言学家罗曼·杰克布森认为,说话是人与生俱来的天赋,但良好的谈吐和沟通能力需要依靠后天的练习。哈佛大学沟通课为我们提供了绝佳的口才训练和沟通能力提升途径。《*受欢迎的哈佛沟通课》以精练生动的语言,结合丰富典型的案例,从沟通的基本功修炼,到沟通准则的把握,再到社交、职场、酒宴、公关、会议、演讲、辩论等各种重要情境场合的沟通策略,全面解读了哈佛沟通课理论体系和实践运用之道,让你掌握哈佛沟通课的的无穷奥妙,增强自我影响力,改变他人心意,创造双赢的沟通,轻松达成人生愿望。

 

 

全文目录

目 录 第一章 人人都可以高效沟通——沟通素养课 自信:充满自信,自然大方 亲和:语气委婉,平易近人 语音:抑扬顿挫,娓娓动听 明确:紧扣目的,有的放矢 中肯:话语中肯,言之有物 简明:简洁明快,精练得当 通俗:深入浅出,通俗易懂 真诚:真诚恳切,言行一致 情感:情感充沛,有感染力 第二章 赢得人心的完美沟通艺术——沟通风格课

目 录

 

第一章 人人都可以高效沟通——沟通素养课

自信:充满自信,自然大方

亲和:语气委婉,平易近人

语音:抑扬顿挫,娓娓动听

明确:紧扣目的,有的放矢

中肯:话语中肯,言之有物

简明:简洁明快,精练得当

通俗:深入浅出,通俗易懂  

真诚:真诚恳切,言行一致

情感:情感充沛,有感染力

 

第二章 赢得人心的完美沟通艺术——沟通风格课

形象:说话要有声有色

逻辑:说话要严谨缜密

比喻:用鲜活的形象打动对方

含蓄:言在此而意在彼

赞美:赢得人心才能赢得沟通

幽默:幽默让沟通搭上快车道  

变通:说话有技巧,沟通无极限

 

第三章 说好关键的第一句话——开场沟通课

开个好头:把握开场最初10秒钟

一语定乾坤:初次见面说好第一句话

拉近距离:瞬间征服人心

寻找话题:交谈中要学会没话找话

开门见山:你要想向对方说点什么

激发交谈欲:主动引发一场沟通

揣摩试探:想钓鱼,就要像鱼一样思考  

循循善诱:步步为营,把沟通导向高潮

 

第四章 说话有礼貌,沟通也优雅——沟通礼仪学

称呼:礼貌称呼是沟通的敲门砖   

换位思考:站在他人的角度交谈沟通

优雅谈吐:养成优美而文雅的沟通风格

他人是“上帝”:少说“我”多说“你”

敬语:得体地使用敬语和谦词

姿态:态到位,沟通才到位

微笑:让微笑为你的沟通加分

道歉:用好“道歉”这门沟通学问

感谢:感谢的话恰当说出来

 

第五章 说话说到位,沟通才到位——说话分寸课  

谨慎开口:谨防言多必失

有话好说:掂量每句话的轻重

言之有度:说话要有分寸,沟通要有尺度

口有遮拦:避免话不投机、话语伤人

尊重他人感受:说话不能只顾自己过瘾

点到为止:话到嘴边留半句

不揭底牌:识破别说破面子

三思后言:说话要留余地

予人“台阶”:说话要给对方“台阶”下

不触“逆鳞”:不要触犯他人的痛处

不乱开玩笑:沟通中不宜开过头的玩笑  

广开言路:给别人表达和沟通的机会

 

第六章 消除异议,让所有人都听你的——沟通说服力

耐心法则:说服他人要循序渐进

攻心法则:说服是场攻心战

情理法则:晓之以理,动之以情

好言相劝法则:忠言不逆耳,曲径可通幽

“明话暗说”法则:真话有时变个说法

直话婉说法则:把难听的话说得动听

隐藏动机法则:隐藏动机,掌控沟通主导权

旁敲侧击法则:牵着他的鼻子走   

登门槛法则:先提小要求,再提大要求

 

第七章 怎么听比怎么说更重要——沟通倾听术

重倾听:倾听是无言的赞美和恭维

用耳听:说话要带着两只耳朵

用心听:拥有倾听者的良好素质

礼貌听:不要随便打断别人说话

耐心听:做一个耐心的倾听者

静静听:沉默是沟通的一种境界

听 说:倾听中的插话技巧

 

第八章 化负能量为正能量——沟通批评课

批评讲方式:怎样批评别人才愿意听

批评分轻重:批评切忌恶语伤人、不分轻重

批评重事实:批评切忌捕风捉影、主观臆断

心平气和式批评:不吼不叫的批评艺术

激励式批评:激励比惩罚更有效

赞美式批评:为批评加点“糖”

三明治式批评:赞扬—批评—赞扬

安抚式批评:批评善后安抚的语言技巧

因人批评:不同的人要有不同的批评方法

 

第九章 对意见坚决拒绝,对人热情友好——沟通拒绝术   

敢于说“不”:别让不好意思毁了你

友好拒绝:拒绝,但不使人难堪

善于拒绝:没有拒绝,只有不会拒绝的人  

拒绝六式:拒绝绝招,招招见效

含糊拒绝:把“不”说得含糊些

择机拒绝:说“不”时机是关键

含蓄拒绝:通过言外之意表示拒绝

套用拒绝公式:善于说“是—不—是”

侧面拒绝:转移话题,从侧面说“不”

借口拒绝:为你的拒绝找个“挡箭牌”

重复否定拒绝:重复否定部分,可以否定全部

补偿拒绝:拒绝后给予对方点“好处”

拒绝禁忌:拒绝有底线,说“不”有禁忌

 

第十章 每一种场合都是沟通的练习——场合沟通课

应景沟通:说话看场面,沟通看场合

“入乡随俗”:不同场合说不同的话    

变换角度:特定场合变换说话方式  

语如其人:依据自己的身份沟通

因人说话:依据听众的身份沟通  

看看想想说说:边看边说,边说边看

投其所好:注意对方,择机开口

察言观色:把话说到对方心坎上  

拜访场合沟通:迎来送往,增进友谊

面试场合沟通:言语互动,脱颖而出

酒宴场合沟通:推杯换盏,左右逢源

非常场合沟通:智言化窘境,沟通不冷场

公关场合沟通:应答自如,打通“关节”

谈判场合沟通:攻防有据,稳操胜券

会议场合沟通:调动与会者的每一根神经

演讲场合沟通:巧言煽情,掌声如雷

辩论场合沟通:巧舌如簧,雄辩天下

 

 

在线阅读

第一章 人人都可以高效沟通——沟通素养课 在人生之路上,沟通的力量无时无处不在出现,沟通水平高,很多利益呼之即来;沟通水平低,很多利益闻声而去。沟通对个人价值的实现、人生成功的作用是难以估价的。 哈佛大学沟通课开宗明义指出,要想创造顺利的沟通局面,就要苦练说话的基本功,就要对自己的语言千锤百炼,以最精辟的、恰如其分的表情达意的词句,表达出深刻的内涵,口吐莲花,句句有分量,达到开口就能征服人心。 语音:抑扬顿挫,娓娓动听 我们在日常说话和沟通中,只要重视并运用语调的抑扬顿挫的变化,即使是抽象枯燥的内容也能讲得娓娓动听,牢牢吸引住听众;如果不善于运用语调变化,古板平淡得很,即使是生动有趣的内容,也会讲得单调平淡,使听众昏昏欲睡。这就要求我们必须掌握驾驭语调的技能技巧,以便能淋漓尽致地表达思想感情,增强沟通效果。 哈佛大学沟通学家通过自身的沟通实践,指出要想成功驾驭语调,需要从以下几方面入手: 1.停顿与连接 沟通中的停顿与连接是为表达语句的意义和层次、思想和情感服务的,并不完全受标点 符号的制约。没有标点符号的地方,有时需要停顿;有标点符号的地方,有时则要连接。这一点应该牢记,但也不能死搬硬套。 停顿与连接在沟通中起着重要的表情达意的作用,主要意义在于以下6点。 (1)保证语意清晰明确,不使听者产生误会;(2)强调重点,加深印象;(3)并列分合,使内容完整;(4)造成转折呼应;(5)体现思考判断,给听众的领悟提供依据和时间;(6)造成意境,令人回味想象。2.重音重音可分为语法重音和强调重音。语法重音是显示语句语法结构的,位置比较固定,有 一定的规律。强调重音可分为感情重音和逻辑重音。感情重音强调某种特殊的感情,如表露喜怒好恶等所使用的重音。逻辑重音是能突出语句目的、体现逻辑关系、点染感情色彩的关键词句,其具体表现较为复杂,应根据内容予以区分并把握。重音需在非重音的环境中存在并采取适当的方法加以突出,二者必须有机地衔接和过渡,做到和谐统一。

 

第一章 人人都可以高效沟通——沟通素养课

 

在人生之路上,沟通的力量无时无处不在出现,沟通水平高,很多利益呼之即来;沟通水平低,很多利益闻声而去。沟通对个人价值的实现、人生成功的作用是难以估价的。

哈佛大学沟通课开宗明义指出,要想创造顺利的沟通局面,就要苦练说话的基本功,就要对自己的语言千锤百炼,以最精辟的、恰如其分的表情达意的词句,表达出深刻的内涵,口吐莲花,句句有分量,达到开口就能征服人心。

 

语音:抑扬顿挫,娓娓动听  

我们在日常说话和沟通中,只要重视并运用语调的抑扬顿挫的变化,即使是抽象枯燥的内容也能讲得娓娓动听,牢牢吸引住听众;如果不善于运用语调变化,古板平淡得很,即使是生动有趣的内容,也会讲得单调平淡,使听众昏昏欲睡。这就要求我们必须掌握驾驭语调的技能技巧,以便能淋漓尽致地表达思想感情,增强沟通效果。

哈佛大学沟通学家通过自身的沟通实践,指出要想成功驾驭语调,需要从以下几方面入手:

1.停顿与连接

沟通中的停顿与连接是为表达语句的意义和层次、思想和情感服务的,并不完全受标点

符号的制约。没有标点符号的地方,有时需要停顿;有标点符号的地方,有时则要连接。这一点应该牢记,但也不能死搬硬套。

停顿与连接在沟通中起着重要的表情达意的作用,主要意义在于以下6点。

(1)保证语意清晰明确,不使听者产生误会;(2)强调重点,加深印象;(3)并列分合,使内容完整;(4)造成转折呼应;(5)体现思考判断,给听众的领悟提供依据和时间;(6)造成意境,令人回味想象。2.重音重音可分为语法重音和强调重音。语法重音是显示语句语法结构的,位置比较固定,有

一定的规律。强调重音可分为感情重音和逻辑重音。感情重音强调某种特殊的感情,如表露喜怒好恶等所使用的重音。逻辑重音是能突出语句目的、体现逻辑关系、点染感情色彩的关键词句,其具体表现较为复杂,应根据内容予以区分并把握。重音需在非重音的环境中存在并采取适当的方法加以突出,二者必须有机地衔接和过渡,做到和谐统一。

在表达时,重音一般是重读,但也可根据不同的言语环境选择相应的语音变化来突出重音,如压抑气息、用轻声或低声表达,用短促有力的声音表达,用拖长的声音表达等,都可以显示重音并实现言语目的。

在言语交锋中,有时可以利用重音技巧摆脱对方所设计的圈套,取得有利地位,同时也陷对方于尴尬境地。    一天,林肯低着头在擦自己的靴子,有位外国外交官看见,便嘲讽道:“喂,总统先生,你经常擦自己的靴子吗?”    “是啊,”林肯答道,“你是擦谁的靴子呢?”    林肯一句话就转移了对方说话的重音,使自己脱离被嘲弄的境地,而陷对方于尴尬之中。

3.快慢

快慢指的是说话的速度变化。在这里,快和慢是相对来讲的。说话速度的快慢,与交际目的、表达内容、环境气氛、心境情绪有关。一般说来,说明

叙述时,语速稍快;抒情议论时,语速稍慢。紧张热烈时,语速稍快;在幽静庄重或沉闷凄凉的气氛中,语速稍慢。心情激动时,语速较快;心情平静或忧伤时,语速较慢。说话速度的快慢还与人物的年龄、身份、性格有关。一般来说,年轻人说话语速较快,老年人则相对慢些;地位较低或身份一般的人说话要快些,职位较高或身份显赫的人则相对慢些;活泼开朗、机智勇敢或鲁莽急躁、狡猾奸诈的人说话要快些,憨厚老成、沉着镇静或愚钝迟缓的人说话就慢些。

语速变化是表情达意的一种重要手段。速度快,会使人感到急促、紧张;速度慢,会使人感到安闲、平静。恰当地运用语速的变化并结合其他言语技巧,可以渲染场景,烘托气氛,增强言语的节奏和气势,产生巨大的艺术感染力。

……

 

书友评论
用户评分:
请打个分吧


下载地址